У липні контакт-центр ЄРЦ зареєстрував понад 3 тисячі звернень


За липень 2012 року контакт-центр КП «Єдиний розрахунковий центр» зареєстрував 3296 звернень. Три чверті запитів – за телефоном 750-600.

 

Найбільше звернень (74%) ідентифіковані як скарги. 16% складають заяви, кілька відсотків – пропозиції. Інші звернення (8%) – листи, акти, подяки тощо.

 

Наприкінці липня значно зросла кількість як телефонних, так і письмових звернень. Це пов’язано з несприятливими погодними умовами.

 

Кількість звернень через інтернет залишається загалом незмінною (120 заяв).

 

В середньому в день реєструвалось 122 звернення (проти 85 у травні та 103 у червні). У період сильних морозів, у лютому в день реєструвалось – 140 заяв.

 

Найбільше до контакт-центру поступило заяв від мешканців будинку 54 по вул. Гната Хоткевича.

 

Прийняті повідомлення традиційно стосувались ремонтів будинкових систем: водопостачання та водовідведення, зливової каналізації. З підрядних організацій найбільше заявок було передано на виконання в «Аварійну службу ЄРЦ».

 

 

 

Читайте також:

В липні іванофранківці заплатили ЄРЦ 88% квартплати

Вадим Войтик: Чорним піаром проти ЄРЦ та Сича займається комунальна мафія

Антимонопольний комітет перевіряє КП "ЄРЦ"


14.08.2012 2346 3
Коментарі (3)

самотикотаням 2012.08.14, 13:51
коло 3000 дзвінків було саме від такої худоби, як ви - з матюками і побажаннями, щоб вам привезли піцу і помасажували ратиці.
Сам 2012.08.14, 10:19
Та ці невігласи із ЄРЦ неможуть навіть нормальної відповіді надати, а не то щось зробити. Через їхню бездіяльність кількість скарг і заяв мешканеців невпинно зростає. Злодюги Свободівські!!!
Таня 2012.08.14, 10:21
Тобто мешканцям звертатися чи не звертатися немає потреби, бо їхні звернення і так ідуть в корзину. Тільки мізки людям пудрять.
27.03.2026
Павло Мінка

Підроблені акти, незаконні рішення рад і чорні реєстратори — основні схеми захоплення державних лісів у 2025-2026 роках.

942
23.03.2026
Тетяна Дармограй

В інтерв’ю журналістці Фіртки Руслан Павлов розповів про перші бої та втрати побратимів, мотивацію добровольців і мобілізованих, розрив між фронтом і тилом, а також про те, як війна змінює сприйняття життя і плани на майбутнє.

4110
18.03.2026
Тетяна Ткаченко

Студентку Карпатського національного університету імені Василя Стефаника Яну Безуглу повномасштабне вторгнення застало в рідному місті Мирноград, що на Донеччині. Сьогодні дівчина проживає в Івано-Франківську та активно допомагає війську.  

2229
13.03.2026
Павло Мінка

Лісова мафія та злочини проти природи: ексклюзивні дані від поліції та прокуратури — спеціально для Фіртки.  

3503 1
09.03.2026
Вікторія Матіїв

У розмові з Фірткою Надія Левченко розповіла про шлях до сцени, пам’ятні ролі, режисерський дебют та те, як війна змінила її творчість і ставлення до мистецтва.  

1701
04.03.2026
Вікторія Косович

Від оборони Києва до боїв на Донбасі, від поранень і втрат до психологічної реабілітації та роботи в Офісі Омбудсмана — ветеран Максим Кремінь в інтерв'ю розповів Фіртки про службу, труднощі повернення та те, що справді потрібно ветеранам після війни.

2037 1

У 50-60-х рр. з’являється багато фільмів про Христа  як спроба протистояти секуляризації, а також як відповідь на запит надії людства у післявоєнний період. Зараз також хочеться відволіктися і подивитись щось дійсно важливе, що спонукає до роздумів.  

712

Конфесійні зміни у Красноїльській церкві почалися з поминання російського патріарха та розповсюдження нових, друкованих Церковних календарів.

1810

Згідно Книги Пророка Ієзеркіля (книги 38, 39) «Остання Битва Кінця» має відбутися між Ізраїлем та «Гогом з землі Магог (Півночі) та полчищами персів, ефіопів і лівійців при ньому».

3482

Багато людей використовують мобільні застосунки, щоб підтримувати релігійні практики, молитися, читати священні тексти або отримувати духовну підтримку щодня. Кожна із відомих церков чи відомих релігій створює мобільні застосунки для своїх вірян.

1492
22.03.2026

Все більше людей відмовляються від дієт і переходять до інтуїтивного харчування — підходу, що вчить слухати тіло, а не рахувати калорії.  

3200
17.03.2026

Фіртка ділиться порадами та лайфхаками, які допоможуть зробити раціон більш корисним та збалансованим.

3672
14.03.2026

У наші дні вуглеводи є "ворогом", а деякі "експерти" пропагують продукти з високим вмістом жирів. Якщо у вас високий кров'яний тиск, то не обов'язково жертвувати вуглеводами.  

9451
24.03.2026

Простий образ сіяча й зерна розкриває глибоку істину: від нас залежить, чи проросте й принесе плід те, що ми чуємо й сприймаємо.

2749
21.03.2026

На недійсність впливає не те, що сталося після вінчання, а те, що було до складання шлюбу.    

10271
19.03.2026

До спільної молитви запрошують, зокрема, родини захисників і захисниць, молодь та всіх небайдужих.

1277
17.03.2026

У питаннях одягу вірян в церкві різні релігійні традиції мають свої підходи та вимоги.  

4607
23.03.2026

Мурали або стінописи сьогодні не є чимось незвичним. У містах України, зокрема й в Івано-Франківську, на вільних стінах будинків час від часу з'являються різноманітні нові прояви вуличного мистецтва.  

40947 1
23.03.2026

Минулої неділі в німецькій Баварії пройшов другий тур муніципальних виборів, на яких обирали мерів міст та громад.

1080
18.03.2026

ВООЗ проводить інструктаж для своїх співробітників щодо дій у разі ядерного інциденту, зокрема надає консультації посадовцям щодо ризиків для громадського здоров'я та заходів, які люди повинні вживати для самозахисту.   

659
17.03.2026

Оскар вироджується. Про це можна було зробити висновок лише з того факту, коли чесна і жорстка документалка «2000 метрів до Андріївки» не проходить навіть в шорт-лист, а перемагає «Містер Ніхто проти Путіна».

998
13.03.2026

В Угорщині 12 квітня вибори до парламенту. Останні соціологічні дослідження свідчать, що партія антиукраїнського та антиєвропейського прем’єр-міністра Віктора Орбана «Фідес», яка багато років при владі, має реальні шанси вибори програти.

2754