У п’ятницю, 7 вересня, усі споживачі, які завітають в Центр обслуговування клієнтів газового господарства в Івано-Франківську та зареєструються в Особистому кабінеті на 104.ua, отримають сувенірну продукцію.
Для реєстрації в ЦОК встановлені тонкі клієнти та детальна інструкція як зареєструватися на 104.ua.
«Переваги Особистого кабінету вже оцінили 100 тис. прикарпатців. Адже це один з найзручніших дистанційних сервісів для комунікації з газовою компанією. Левову частку питань, які виникають у споживачів, можна вирішити онлайн», – розповідає начальник управління клієнтського сервісу ПАТ «Івано-Франківськгаз» Юрій Колодій.
Зокрема, в Особистому кабінеті клієнти «Івано-Франківськгазу» за лічені хвилини можуть подати показання лічильника, переглянути історію розрахунків, споживання (в різних енергоодиницях), скачати рахунок чи оплатити за спожитий газ. Окрім того, в режимі онлайн можна надіслати запитання, залишити відгук чи замовити зворотний дзвінок. Всі звернення направляються до Контакт-центру, який обробляє інформацію.
Для реєстрації в ОК необхідно лише вказати:
- номер особового рахунку (розпочинається з 071);
- суму останнього платежу за газ або номер лічильника газу;
- email (адресу електронної пошти).
Більш детальну інформацію про реєстрацію та функції Особистого кабінету можна прочитати на сайті 104.ua.
