У Пенсійному фонді України активно створюється новітня система обслуговування громадян та обробки пенсійної документації на базі централізованих інформаційних технологій, головний вектор якої – покращення якості прийому громадян, зменшення термінів обробки заяв та документів, можливість дистанційного доступу пенсіонера до своєї пенсійної справи.
А для спрощення контакту «Пенсійний фонд – громадянин» розроблений мобільний додаток «Е-пенсія», який дозволить отримати доступ до ресурсів вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду з мобільних пристроїв.
Крім того, впроваджуються технології оцифрування пенсійних справ (ретроконверсія) та розгортання для цього процесу відповідної технічної бази.
Так, у вересні поточного року, з метою оцифрування пенсійних справ справ жителів Івано-Франківщини запрацював новостворений відділ з ретроконверсії у головному управлінні Пенсійного фонду України в області, перед яким поставлено надважливе завдання – переведення близько 350 тисяч пенсійних справ в електронний формат.
Процес оцифрування пенсійних справ складається з трьох етапів:
сканування всіх документів,
кадрування зображення;
та документування пенсійних справ.
Збереження всіх даних забезпечено Пенсійним фондом України на центральному сервері, доступ до якого захищено належним чином.
Запровадження електронних пенсійних справ дозволить:
забезпечити пенсіонерам доступ до матеріалів своєї пенсійної справи з будь-якого місця;
створити можливість для надання послуг незалежно від місця проживання;
використати вивільнені приміщення органів Пенсійного фонду України;
забезпечити наскрізний автоматизований контроль актуальності та достовірності документів».
