Мобільний телефон завжди знаходиться біля власника, тому бізнес не міг пройти повз цієї особливості. Сучасні повідомлення RCS – важливий інструмент, який дозволяє інформувати клієнта про акції, тарифи, відкриття нових магазинів тощо. Технологія більш досконала в порівнянні зі звичайними СМС.
Покращення продаж за допомогою RCS-повідомлень
Цей стандарт передачі даних підтримують всі сучасні смартфони, що працюють на ОС Андроїд. Повідомлення мають широкий потенціал з метою покращення якості спілкування з клієнтами:
- інформативні та інтерактивні меседжі (більше символів, картинки, відео, посилання);
- прямий шлях до клієнта (без необхідності встановлення додаткового програмного забезпечення);
- швидкий пошук інформації та товарів для клієнтів;
- збільшення вірогідності покупки шляхом залучення покупців;
- розгорнута аналітика для відправника (доступна кількість прочитаних повідомлень, функції, які були використані, час взаємодії тощо).
Тобто новий стандарт набагато зручніший та інформативніший для будь-якого бізнесу.
Що дасть впровадження RCS-повідомлень бізнесу
Впровадження нової технології дозволяє вийти на якісно новий рівень обслуговування клієнтів та взаємодії з ними. RCS-чати допомагають кожній компанії:
- повідомити клієнтів про оновлення асортименту, нові акції, знижки, зміни в роботі чи інші події;
- збільшити залученість клієнтів через проведення опитувань, пропозиції індивідуальних умов обслуговування абощо;
- відправляти брендовані повідомлення своїм клієнтам (логотипи, колірна гама) для подальшого впізнавання компанії широкою аудиторією;
- стежити за зацікавленістю покупців, аналізувати ефективність проведених рекламних кампаній.
Фахівці дотримуються єдиної думки, що RCS – майбутнє масової розсилки. У світі існують мільярди пристроїв, які підтримують цю технологію. Кількість таких гаджетів зростає. Замовити розсилку завжди можна за допомогою сервісу AlphaSMS. Клієнт отримує доступ у зручний електронний особистий кабінет, в якому є все необхідне для роботи.
Реклама
